Бюджетная молдавская компания, специализируется на перелётах по странам Южной и Восточной Европы. Одна из немногих зарубежных авиалиний, которая принимает к оплате карты российских банков.
Содержание
История авиакомпании FlyOne
Молдавия исторически имела очень слабое воздушное покрытие — сказывались маленькие размеры страны, а также наличие всего одного регулярно действующего международного аэропорта в Кишинёве (аэропорт в городе Бэльц фактически не работает и часто используется не по назначению). Вплоть до 2016 года Молдова полагалась на национального перевозчика и на соседнюю Румынию, но осенью 2016 был основан частный лоукостер туристической направленности FlyOne.
В силу доступной ценовой политики, хорошего сервиса и относительного нового парка компания быстро завоевала значимую долю туристического сектора в Восточной Европе.
Благодаря чартерным перевозкам FlyOne смогла относительно легко пережить пандемию коронавируса и не понести значимых убытков. В 2023 году сложилась уникальная ситуация — национальный перевозчик Молдовы Air Moldova полностью разорился и прекратил любые полёты из страны, в то время как частная компания-лоукостер FlyOne фактически заняла его место.
На сегодня именно FlyOne неофициально выступает в роли национальных авиалиний. Для удобства, компания использует два хаба, в Кишинёве и в Ереване.
Направления полётов FlyOne
С 2022 года FlyOne не выполняет прямых рейсов в Россию. Базой операций является единственный международный аэропорт Молдовы в Кишинёве, а также аэропорт Звартноц в Ереване. Оттуда выполняются рейсы по направлениям:
- Европа: Албания (Тирана), Бельгия (Брюссель), Франция (Париж, Ницца), Италия (Рим, Парма, Верона), Германия (Дюссельдорф, Франкфурт), Греция (Ираклион, Фессалоники), Ирландия (Дублин), Черногория (Тиват), Нидерланды (Амстердам), Португалия (Лиссабон), Испания (Мадрид, Валенсия, Барселона), Британия (Лондон, Манчестер);
- Азия: Грузия (Батуми, Тбилиси), Турция (Стамбул, Анталья, Бодрум), ОАЭ (Дубай), Израиль (Тель-Авив);
- Африка: Египет (Шарм-эш-Шейх, Хургада).
Планируется расширение маршрутной сети в Россию через перевалочный хаб в Армении.
Классы обслуживания FlyOne
На всех судах молдавского перевозчика предоставляется всего один класс обслуживания, экономический. Уровень обслуживания имеет два подуровня, они отличаются друг от друга комфортностью кресел и наличием дополнительного места для ног. При этом всем пассажирам предоставляется следующий набор услуг:
- помощь в размещении в салоне при наличии инвалидности:
- удобные кресла с регулируемой спинкой и откидными подлокотниками;
- прохладительные напитки и питание при длине полёта от 3 часов и дольше;
- мультимедийный планшет с возможностью просмотра фильмов и чтения книг на нескольких языках;
- модуль беспроводной связи (доступ к интернету осуществляется за плату);
- модуль для зарядки ваших электронных устройств;
- спальный плед и индивидуальный гигиенический набор.
Программы лояльности FlyOne
У авиалиний есть фирменный клуб FlyOne Club, позволяющий копить бонусные мили всем пассажирам с 18 лет. Членство в программе платное, стоимость — от 39 до 79 евро в год в зависимости от уровня привилегий.
Допустим обмен миль между членами своей семьи, если они также являются участниками бонусной программы. С каждого билета пассажир будет получать по 5-15 сэкономленных евро, которые можно будет тратить на покупку услуг и билетов авиакомпании позже. Участники бонусной программы получают право на приоритет при регистрации, бесплатное питание на всех рейсах и возможность сэкономить до половины стоимости использования делового зала обслуживания.
Нормы провоза багажа по габаритам
У перевозчика стандартные нормы провоза клади для стран ЕС — 158 см по сумме трёх габаритов для груза или 125 см для ручной клади в салоне. Все выпирающие элементы (выдвижные ручки или петли для поддержания) должны быть покрыты дополнительным слоем ткани или пластиковой плёнки.
Регистрация на рейс
Регистрация на рейсы доступна за сутки, но не позднее часа до вылета. Пройти регистрацию можно на сайте, в приложении перевозчика или лично в аэропорту вылета. Регистрация пассажиров с домашними животными будет занимать больше времени, чем обычно.
Контакты FlyOne
Для связи с компанией можно использовать форму обратной связи на сайте или телефон горячей линии (доступен русскоязычный оператор).
Для отправки жалобы используйте раздел меню Info — About FLYONE — Contact. Допускается отправка своих претензий на русском языке.